Preguntas Frecuentes
- ORDENES & PAGOS
Aceptamos Zelle, Venmo, Efectivo, tarjetas VISA, MasterCard y American Express. También puede elegir pagar con Amazon Pay y PayPal. Los pagos se cargarán en su tarjeta en el momento del envío.
Todas las transacciones son seguras, utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para proteger y encriptar los datos que nos envían por Internet.
Si hay algún problema con el pago, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp y estaremos encantados de ayudarle.
¿PUEDO CANCELAR MI ORDEN?
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las primeras 24 horas de haber realizado la compra. Después, no podemos garantizar la cancelación.
Si necesita hacer alguna modificación, contáctanos por mail roadofhana@gmail.com o WhatsApp.
¿ES SEGURO COMPRAR ONLINE?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su protección de datos. Su información sólo se compartirá con terceros que respeten la legislación aplicable en materia de protección de datos.
HANA utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para proteger y encriptar los datos que nos envía a través de Internet. Si observa atentamente el campo de ubicación (URL) en la parte superior del navegador, verá que comienza con "https:'' en lugar de "http:" Esto significa que está en modo seguro.
- ENVÍOS & DEVOLUCIONES
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI ORDEN?
Actualmente, el tiempo de envío tarda entre 1 y 7 días laborables.
¿A QUÉ PAÍSES HACEN ENVÍOS?
A todo el mundo.
¿CÓMO DEVUELVO UNA PIEZA?
Por favor contáctanos a roadofhana@gmail.com o escríbenos al WhatsApp sobre cualquier devolución o cambio dentro de los 30 días siguientes a la recepción del artículo para que podamos facilitar el proceso. También puedes leer la Politica de devolución para saber más.
- GARANTÍAS
¿MI COMPRA TIENE GARANTÍA?
No ofrecemos garantías en nuestros productos, pero nos hacemos responsables de cualquier defecto de fabricación comprobado, en el primer mes después de recibir su compra. Por favor, revise su paquete tan pronto como lo reciba, para comprobar que no hay ningún defecto, daño o que ha recibido el producto equivocado. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si encuentra alguno de los problemas mencionados.